退換貨常見問題
退換貨申請流程、審核作業及退款說明,請詳閱退換貨說明。
Q:可以在門市退、換貨嗎?
A:六甲村之經銷門市無法提供退換貨服務。如遇商品瑕疵或尺寸不合,聯絡客服為您進行退換貨。詳情請參閱:退換貨說明。
Q:任選、組合商品可只退單件嗎?
A:任選、組合商品售出時以活動優惠金額計價,如僅退回訂單中部分或單件商品,將導致訂單中其餘商品不適用於優惠方案,並改以原價計算。
Q:使用『信用卡』分期結帳該如何辦理退款?
A:使用『信用卡』分期結帳如需辦理退貨/款,則:
‧全部退款:訂單全部退回商品確認無誤後,會將該次購物金額辦理全額刷退。
‧部分退款:訂單部分退回商品確認無誤後,會將該次購物部分退款金額匯入您提供匯款帳號中。
※提醒您:退款之帳號戶名需同原付款人姓名。
例如:林小姐下訂單後,拿林先生之信用卡交易,退款資料必須是林先生之匯款帳號。
Q:辦理退貨後,多久可以收到退款?
A:根據您選用的付款方式,退款所需作業天數有所不同;收到退回商品後約需要7-14個工作天不等。有關退款作業流程,詳情請參閱:退換貨說明。