六甲村退換貨常見問題

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退換貨常見問題

退換貨申請流程、審核作業及退款說明，請詳閱退換貨說明。

Q：可以在門市退、換貨嗎？

A：六甲村之經銷門市無法提供退換貨服務。如遇商品瑕疵或尺寸不合，聯絡客服為您進行退換貨。詳情請參閱：退換貨說明。

Q：任選、組合商品可只退單件嗎？

A：任選、組合商品售出時以活動優惠金額計價，如僅退回訂單中部分或單件商品，將導致訂單中其餘商品不適用於優惠方案，並改以原價計算。

Q：使用『信用卡』分期結帳該如何辦理退款？

A：使用『信用卡』分期結帳如需辦理退貨／款，則：

‧全部退款：訂單全部退回商品確認無誤後，會將該次購物金額辦理全額刷退。
‧部分退款：訂單部分退回商品確認無誤後，會將該次購物部分退款金額匯入您提供匯款帳號中。

※提醒您：退款之帳號戶名需同原付款人姓名。
例如:林小姐下訂單後，拿林先生之信用卡交易，退款資料必須是林先生之匯款帳號。

Q：辦理退貨後，多久可以收到退款？

A：根據您選用的付款方式，退款所需作業天數有所不同；收到退回商品後約需要7-14個工作天不等。有關退款作業流程，詳情請參閱：退換貨說明。